Возможности
Incident Garden даст вам контроль над инфраструктурой критичных бизнес-сервисов даже во время самых серьезных инцидентов, а процессы внутри команд станут более прозрачными и предсказуемыми.
Приём алертов
Incident Garden даст вам контроль над потоком алертов из разных систем мониторинга. Управляйте важностью алертов и стройте в командах процессы реакции на инциденты.
Политики и сайленсы
С Incident Garden в поле вашего внимания попадает только самое главное. Лишний шум мы уберем с помощью политик, а тишину во время плановых работ обеспечим через механизм сайленсов.
Расписания дежурств
Теперь не нужно узнавать в чатах дежурных кто отвечает за разбор инцидента. Incident Garden берет на себя управление расписаниями и дежурствами.
Эскалации
С этого момента ни один алерт не останется без внимания. Incident Garden отслеживает факт взятия алертов в работу и эскалирует на следующую линию дежурных в случае отсутствия реакции.
Уведомления
Вы больше не услышите, что алерт не взяли в работу из-за пропущенного сообщения. Incident Garden отправляет нотификации в разные каналы оповещений, а звонки на мобильные номера разбудят даже ночью.
Отчёты
Incident Garden позволяет контролировать процессы управления инцидентами на самом высоком уровне. Вы видите какие сервисы создают самую большую нагрузку на инженеров и легко определяете где привычные процессы дают сбой.
